随着互联网的发展，人们逐渐意识到网购的方便快捷及其价格优势，网购队伍也随之扩大。而今，对于以往慎重购买的药品，也开始慢慢接受从网上...

随着互联网的发展，人们逐渐意识到网购的方便快捷及其价格优势，网购队伍也随之扩大。而今，对于以往慎重购买的药品，也开始慢慢接受从网上购买。

网上购药：消费者日益青睐

倒退10年，如果你问一个人：你会在网上买药吗？估计许多人会表示不理解。

然而，仅仅10年，电子商务的日新月异已经让太多的不可能成为可能。据中国药店医药电商研究中心统计，2013年医药电子交易规模为42.6亿元。短短3年后，这个数字在2016年已经达到144亿元。具体到企业业绩，国内医药电商领军企业健客的数据显示，其注册用户已经突破700万，比年初增长25%。

据悉，发达国家网上药店的销售额已占药店整体销售额的近20％，美国甚至达到了30％。很显然，中国在这方面还有巨大的潜力。

养成网上购药习惯 健客多重优势凸显

漂亮的数字当然要归功于电子商务带来的巨大实惠与便捷。健客网上购药优势具体体现在以下四个方面：

药品便宜。网上药店的成本比实体门店要低，比如，房屋租金、员工工资、工商税务费用、库存投资等。同时，由于向药厂直接采购，健客减少了中间流通环节，使得药品售价节省了约30%左右。这笔费用对于那些长期服药的慢性病患者相当可观。

购药方便。借助电子商务的优势，消费者可以24小时全天候享受购买药品的方便，只需在网络上输入药店地址、购药品种和数量以及支付方式等信息，药品就会送到消费者手里。

专业药师服务。健客的突出优势还在于拥有非常专业的药师服务体系。目前，健客有1000多人的专业药师团队，每位药师都是专业出身，在提供咨询服务时，能够按不同品类进行科室分类，以便为患者提供更有针对性的服务。

能够购买到实体零售药店少见的药品。由于场地所限，实体药店主要经营以OTC保健滋补品为主，产品种类最多2000种。而网上药店品种则涉及广泛，健客目前在线销售SKU达68万，品类是普通药店的上百倍。

健客解决消费者购药痛点

更为重要的是，健客解决了消费者“买药（新特药）无门”的难题。目前，健客在售新药特药涵盖慢性乙肝、糖尿病、精神分裂等慢性病用药。以健客与世界医药巨头雅培达成战略合作为例，今年3月份，健客成为了雅培无创血糖仪在国内专属的电子商务销售渠道，让糖友监测血糖不再受指尖采血之苦。

可以说，健客网上药店及线下DTP药房很好地解决了众多患者希望购买到新药特药的问题。除此之外，值得一提的是，健客针对消费者网上购药采取了隐私保护措施，有效避免了如性疾病等患者在实体店购药时会遇到的尴尬。

健客多举措告别隐忧

当然，新生事物也必然带有两面性。网上买药也确实存在隐忧。药品的真假、物流配送速度是网上购药的两大瓶颈。

健客作为由国家药监总局认证的集“查药、问诊、买药、送药上门”多功能为一体的移动医疗健康应用平台，目前，其合作的药品供应商已达5000余家。而在实际运行中，为解决消费者对于“药品真假”、“配送速度”的疑虑，健客推出了多项举措。

2016年10月17日，健客宣布推出“正品险”，通过泰康在线为每一件自营产品进行投保，承诺在其网上药店出售的所有自营产品（包括药品）均为正品。

2016年11月9日，健客联合辉瑞制药、美国礼来、葛兰素史克、西安杨森、拜耳、同仁堂、白云山、东阿阿胶等近30家知名药企，携手成立国内医药电商首个“正品联盟”。截至目前，“正品联盟”成员已涵盖300多家知名药企，并有望突破千家。

而为提升用户体验，健客在广州、武汉、东莞三地均有仓库，并投入了1000万元用于新建流水线。新建设备投入使用后，至少可以提高三倍以上的发货能力。