滨州玛丽亚医院致力于提高服务质量

为切实提升医院服务质量,提高全体医护人员的服务意识和职业素养,宾州玛丽亚医院决定于2017年4月在全院开展为期一个月的“服务质量提升月...

为切实提升医院服务质量,提高全体医护人员的服务意识和职业素养,宾州玛丽亚医院决定于20174月在全院开展为期一个月的“服务质量提升月”专项活动。

“服务质量提升月”以营造和谐、优质服务文化为导向,从整体服务的价值观念、行为规范、服务流程、环境营造等方面,对全体员工进行培训提升,以充分体现滨州玛丽亚医院的服务质量水平。

每一个会心的微笑,每一次热情的指引,都是玛丽亚人坚守的服务理念。每一处舒适的就诊环境,每一次快速的服务效率,都是玛丽亚人永恒的追求。


玛丽亚医院朱雪杰主任在为病人看诊


41日,滨州玛丽亚医院召开“服务质量提升月”活动启动仪式,全体员工签署用心服务承诺书——

优质服务,从心开始。作为玛丽亚人,我用心承诺:

用明朗亲切的目光迎接客户的到来,用规范文明的服务用语询问客户的需要;

耐心倾听,耐心讲解,营造和谐氛围,以优质贴心的微笑服务拉近彼此距离;

用我们的一语一笑一举一动表达对来宾的尊重,给患者创造良好的就诊体验!

滨州玛丽亚医院竭力打造滨州妇科品牌医院,为滨州女性及周边地区的女性提供更加优质的服务,让患者治的舒心、治的放心。